Vacature ervaren ICT/Netwerkbeheerder

Ervaren ICT/Netwerkbeheerder

RayFlexCom is al meer dan 17 jaar actief in Deventer en omgeving voor het aanleggen, onderhouden en beheren van automatiseringsoplossingen bij bedrijven van +/- 1 tot 50 medewerkers.

Wij zijn een relatief kleine organisatie, dus de werkzaamheden zullen variëren en flexibiliteit is dan ook erg belangrijk. De werkzaamheden zullen voor een groot gedeelte vanaf kantoor plaatsvinden, maar ook werken vanuit huis of bij de klant op locatie behoort tot de mogelijkheden.

Wij werken als managed ICT service provider met geavanceerde RMM software voor monitoring, ticketing en het verwerken van onze werkzaamheden.

Wanneer je werkzaam bent bij RayFlexCom, is een eenmanszaak als klant even belangrijk als een grotere organisatie. De klant is koning en vereist vaak op korte termijn een goede oplossing aangepast op de behoefte van dat moment, maar ook met een langere termijn visie.

We zijn, al zeggen we het zelf, een gezellig goed op elkaar ingespeeld team en verwelkomen je graag!

Je dient goed in te kunnen schatten wat prioriteit heeft en goed te communiceren met de klant en/of leidinggevende zodat hij/zij weten wat er speelt.

Wij zijn op zoek naar een doorgewinterde en ervaren ICT/Netwerkbeheerder die ervaring heeft met een aanzienlijk deel van de volgende technieken/systemen.

Kennisgebieden

Deze opsomming is niet uitputtend, gelijk is het ook niet noodzakelijk van alle technieken kennis te hebben. Ervaring met een significant aandeel van deze lijst is wel een vereiste.

  • Microsoft Windows server netwerken
    • SBS2011 / Server 2012 / Server 2016 Essentials
    • Server 2003 (helaas, ze, zijn er nog… ) t/m Server 2016 Standard
      • RADIUS, ADFS, DFS, RDS, DHCP, Etc
      • Active Directory (Volgens AGDLP)
      • Powershell/CMD/etc.
      • Exchange 2010 t/m 2016
      • Sharepoint Server
      • MS-SQL Server
      • Windows 7 t/m Windows 10
      • VMWare / Hyper-V / Xen (mindere mate)
      • Citrix ervaring is een Pré
  • Ervaring met Linux Operating systems is een Pré
  • Diverse netwerkapparatuur
    • DrayTek, Juniper, Ubiquiti, HPE, Etc.
  • Netwerkconcepten
    • IPv4/IPv6
    • Diepgaande kennis van en troubleshooten van IP-routeringen ed.
    • VPN (IPSec / SSL-VPN)
    • Uitgebreide kennis van DNS
    • Netwerkdocumentatie aanleggen en bijhouden
  • Diverse (bedrijfs) applicaties
    • On-Site/Online Backup oplossingen (Acronis Cloud, IASO)
    • Antivirus oplossingen (ESET)
    • 2FA Applicaties
    • Microsoft Office
    • Exact
    • Accountview
    • Etc.
  • Cloud oplossingen
    • Office 365 / Sharepoint / Azure / Etc.
    • Google Apps
    • Etc. 

Verder is algemeen inzicht op ICT-gebied van belang. Het kan zijn dat klanten niet gebruik maken van standaard oplossingen, op basis van eigen inzicht moet hier dan toch ondersteuning gegeven kunnen worden.

Wij zoeken als aanvulling op ons team iemand die meerdere jaren ervaring heeft met bovenstaande technieken welke wij als medeverantwoordelijke voor een aantal grotere klanten kunnen inzetten. Ook is het belangrijk dat zelfstandig projecten kunnen worden opgepakt. Dat wil zeggen het uitwerken van een voorstel voor een verandertraject uitwerken met urenplanning, benodigde hardware/software mankracht en dergelijken en vervolgens zorgen dat dit project tot een succesvol eindstadium wordt gebracht.

Taken

  • De kern van de functie zal zijn
    • het verhelpen van 2e lijns problemen
    • het uitvoeren van projecten en het managen hiervan
    • nieuwe installaties of uitbreidingen van (onderdelen van) netwerkoplossingen eventueel in samenwerking met een collega
  • Medebeheerder van onze interne systemen en het bijhouden van de documentatie hiervan.
  • Wij zijn bezig met een ISO27001 certificering een rol hierin zal ook behoren tot het takenpakket behoren (waarschijnlijk Security Officer).
  • Oplossen van 2e lijns aanvragen die via de mail / telefoon binnen komen of die niet door een 1e lijns medewerker verholpen kunnen worden. Bij beperkte telefonische bezetting zullen ook 1e lijns verzoeken opgepakt dienen te worden.
  • Registreert, administreert en analyseert calls, incidenten en problemen/storingen en oplossingen, zet ze zo nodig door, bewaakt de voortgang daarvan en verzorgt de terugkoppeling.
  • Documenteren van kennis en informatie
  • (ondersteuning bij) nieuwe installaties (op klantlocatie) van computers, netwerkonderdelen, servers etc.
  •  Vaststellen van automatiseringsbehoeften bij klanten en deze vertalen in technische oplossingen
  •  Inbrengen van ideeën in de organisatie

Verantwoordelijkheden

  • Alles wat wij doen is met security in het achterhoofd
  • Ondersteuning Servicedesk bij het verhelpen van diepgaandere issues
  • Voortgang van openstaande tickets monitoren en zorgen dat deze tijdig worden afgehandeld
  • Representatief en klantvriendelijk handelen
  • Omgaan met vertrouwelijke informatie en deze als zodanig behandelen
  • Op de hoogte zijn en toepassen van de voor de functie relevante kennisgebieden
  •  Up-to-date blijven m.b.t. kennisgebieden benodigd voor het uitvoeren van de werkzaamheden
  • Op orde houden van de eigen werkplek
  • Ondersteuning bij begeleiding van stagiair indien van toepassing

Persoonlijke eigenschappen

  • Communicatief vaardig
  • Integer
  • Stressbestendig
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Positieve instelling
  • Leergierig
  • Klant- en servicegericht

Functie-eisen

Opleiding

MBO4++ (door aantoonbare ervaring) / HBO werk- en denkniveau

Ervaring

Circa 5 jaar ervaring in soortgelijke functies

Rijbewijs

Ja

Eigen vervoer

Ja

Talen

Nederlands / Engels

Woonachtig

Bij voorkeur binnen een straal van 25KM t.o.v. Deventer

VOG

Wij vragen een verklaring omtrent het gedrag aan i.v.m. het werken met vertrouwelijke informatie van ons en onze klanten.  Een positieve uitkomst op deze aanvraag is een vereiste om bij RayFlexCom werkzaam te kunnen zijn.

Wat bieden wij

  • Salariëring afhankelijk van ervaring
  • Gevarieerde baan in een gezellig team met leuke klanten
  • Laptop van de zaak
  • Telefoon van de zaak (alleen bedoeld voor zakelijk gebruik)
  • Reiskosten vergoed per kilometer

Geïnteresseerd?

Heeft deze vacature uw interesse gewekt? Stuur dan een e-mail naar algemeen@rayflex.com met uw CV en motivatie. U kunt dan op korte termijn een reactie verwachten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Download deze vacature in PDF formaat