Vacature Allround ICT/Netwerkbeheerder

Allround ICT/Netwerkbeheerder

Ter versterking van ons team zijn wij per direct op zoek naar een allround ICT/netwerkbeheerder.

RayFlexCom B.V. is al meer dan 17 jaar actief in Deventer en omgeving voor het aanleggen, onderhouden en beheren van automatiseringsoplossingen bij bedrijven van +/- 1 tot meer dan 100 medewerkers.

RayFlexCom B.V. is een kleine organisatie, dus de werkzaamheden zullen variëren en flexibiliteit is dan ook erg belangrijk. De werkzaamheden zullen voor een groot gedeelte vanaf kantoor plaatsvinden, maar ook werken vanuit huis of bij de klant op locatie behoort tot de mogelijkheden.

Wanneer je werkzaam bent bij RayFlexCom B.V., is een eenmanszaak als klant even belangrijk als een grotere organisatie. De klant is koning en vereist vaak op korte termijn een goede oplossing aangepast op de behoefte van dat moment, maar ook met een langere termijn visie.

Je dient goed in te kunnen schatten wat prioriteit heeft en goed te communiceren met de klant en/of leidinggevende zodat hij/zij weten wat er speelt.

Missie van RayFlexCom

Waar staan we voor?

  • Het optimaal ontzorgen van organisaties met hun ICT behoeften

Welke normen en waarden hebben we?

  • Betrouwbaar
  • Flexibel
  • Toegankelijk
  • Afspraak is afspraak
  •  Vriendelijk en beleefd

Welke overtuigingen motiveren ons?

ICT Problemen bestaan niet, alleen uitdagingen en oplossingen!

Wat is ons bestaansrecht?

  • Het zijn van een betrouwbare partner die organisaties op IT-gebied volledig kan ontzorgen en daarbij een goede balans tussen prijs, kwaliteit en veiligheid bied.

Visie van RayFlexCom

ICT is in een grote mate een steeds belangrijker voor organisaties om hun doelen te bereiken.

Aan de ene kant wordt het steeds makkelijker om ICT in te zetten door beschikbaarheid van vele Cloud applicaties, snellere en betrouwbaardere verbindingen en automatisering. Aan de andere kant worden zaken ingewikkelder.

Doordat de wens er is bedrijfsgegevens steeds vaker en overal beschikbaar te willen hebben, ontstaan er ook risico's denk aan virussen, gegevensverlies, toegang door onbevoegden. Ook de wet- en regelgeving omtrent gegevens wordt steeds strenger.

Wij willen organisaties zo goed mogelijk helpen om het fundament van de verschillende ICT-voorzieningen die nodig zijn voor het uitvoeren de bedrijfsprocessen zo goed en veilig mogelijk in te richten zodat de organisatie zichzelf kan focussen op waar deze goed in is!

Kennisgebieden (niet uitputtend)

Microsoft Windows server netwerken

  • SBS2003 / SBS2011 / Server 2012 (R2) Essentials +
  • Server 2003 t/m Server 2016
  • Exchange 2010 t/m 2016
  • MS-SQL Server
  • Windows 7 t/m Windows 10
  • VMWare / Hyper-V / Xenserver

Diverse netwerkapparatuur, Wireless netwerken

  • DrayTek
  •  Juniper
  • HP
  • Ubiquiti (Unifi)
  • Etc.

Diverse (bedrijfs)applicaties

  • On-Site/Online Backup oplossingen (Acronis)
  • Antivirus oplossingen (ESET)
  • Microsoft Office
  • Algemene ervaring met de werking van diverse LOB applicaties

Cloud oplossingen

  • Office 365 / Sharepoint / Azure / Etc.
  • Hosted VoiP
  • Etc. 

Verder is algemeen inzicht op ICT-gebied van belang. Het kan zijn dat klanten niet gebruik maken van standaard oplossingen, op basis van eigen inzicht moet hier dan toch ondersteuning gegeven kunnen worden. Indien de situatie dit verlangt kan werkgever naar redelijkheid werknemer ook voor andere taken inzetten die buiten het takenpakket vallen maar wel door werknemer uitgevoerd kunnen worden, de intentie is echter zo veel mogelijk aan te sluiten op het takenpakket.

Taken

  • Oplossen van aanvragen die via de mail / telefoon binnen komen
  • Aanspreekpunt voor klanten ten aanzien van calls/incidenten
  • Registreert, administreert en analyseert calls, incidenten en problemen/storingen en oplossingen, zet ze zo nodig door, bewaakt de voortgang daarvan en verzorgt de terugkoppeling.
  • Documenteren van kennis en informatie
  • (ondersteuning bij) nieuwe installaties (op klantlocatie) van computers, netwerkonderdelen, servers etc.
  • Vaststellen van behoefte, kennis en technische problemen bij en van klanten
  • Inbrengen van ideeën in de organisatie

Verantwoordelijkheden

  • Afhandeling telefoonverkeer, duidelijk kunnen inschatten of dit probleem zelf verholpen kan worden of dat iemand anders de melding moet afhandelen.
  • Representatief en klantvriendelijk handelen
  • Op de hoogte zijn en toepassen van de voor de functie relevante kennisgebieden
  • Up-to-date blijven m.b.t. kennisgebieden benodigd voor het uitvoeren van de werkzaamheden.
  • Op orde houden van de eigen werkplek.
  • Eventueel ondersteuning bij begeleiding van stagiair indien van toepassing
  • Wanneer werkgever werknemer hiertoe in staat acht het zelfstandig oppakken en afronden van een project zoals bijvoorbeeld een migratie of een nieuwe installatie.

Persoonlijke eigenschappen

  • Communicatief vaardig
  • Stressbestendig
  • Verantwoordelijkheidsgevoel 
  • Positief instelling
  • Leergierig
  • Klant- en servicegericht

Functie-eisen

Opleiding

Minimaal MBO4(+) (door aantoonbare ervaring) / of HBO werk- en denkniveau

Ervaring

Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functies

Rijbewijs

Ja, of bereid zijn dit op korte termijn te halen

Eigen vervoer

Bij voorkeur

Talen

Nederlands / Engels

Woonachtig

Bij voorkeur binnen een straal van 25KM t.o.v. Deventer

VOG

Wij vragen een verklaring omtrent het gedrag aan i.v.m. het werken met vertrouwelijke informatie van ons en onze klanten.  Een positieve uitkomst op deze aanvraag is een vereiste om bij RayFlexCom werkzaam te kunnen zijn.

Wat bieden wij

  • Salariëring afhankelijk van ervaring
  • Kiezen voor 32 uur per week en wat meer vrije tijd? Of fulltime?
  • Gevarieerde baan in een gezellig team met leuke klanten
  • Laptop van de zaak (voornamelijk bedoeld voor zakelijk gebruik)
  • Telefoon van de zaak (voornamelijk bedoeld voor zakelijk gebruik)
  • Pensioenregeling
  • Reiskosten vergoed per kilometer

Geïnteresseerd?

Heeft deze vacature uw interesse gewekt? Stuur dan een e-mail naar sollicitaties@rayflex.com met uw CV en motivatie. U kunt dan op korte termijn een reactie verwachten.

Download hier de vacature in PDF

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld